よくある質問(FAQ)
注文・配送について
Q: 注文からどのくらいで届きますか?
A: ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。お届けは発送後1〜3日程度です。
Q: 送料はかかりますか?
A: 全商品、全国送料無料です。
Q: 配送状況を確認できますか?
A: はい。発送完了メールに追跡番号を記載しております。
返品・交換について
Q: 返品はできますか?
A: 商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封品に限り返品を承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q: 届いた商品が不良品でした
A: 大変申し訳ございません。すぐに代替品をお送りいたします。お問い合わせフォームから写真を添えてご連絡ください。
お支払いについて
Q: どのような支払い方法がありますか?
A: クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Apple Pay、Google Pay、Shop Payに対応しています。
商品について
Q: 楽天やYahoo!ショッピングの商品と同じですか?
A: はい、同一商品です。当ストアでは楽天・Yahoo!価格の10%OFFでご提供しています。
Q: 商品の保証はありますか?
A: 初期不良については30日間保証いたします。