よくある質問(FAQ)

注文・配送について

Q: 注文からどのくらいで届きますか?

A: ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。お届けは発送後1〜3日程度です。

Q: 送料はかかりますか?

A: 全商品、全国送料無料です。

Q: 配送状況を確認できますか?

A: はい。発送完了メールに追跡番号を記載しております。

返品・交換について

Q: 返品はできますか?

A: 商品到着後30日以内であれば、未使用・未開封品に限り返品を承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q: 届いた商品が不良品でした

A: 大変申し訳ございません。すぐに代替品をお送りいたします。お問い合わせフォームから写真を添えてご連絡ください。

お支払いについて

Q: どのような支払い方法がありますか?

A: クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Apple Pay、Google Pay、Shop Payに対応しています。

商品について

Q: 楽天やYahoo!ショッピングの商品と同じですか?

A: はい、同一商品です。当ストアでは楽天・Yahoo!価格の10%OFFでご提供しています。

Q: 商品の保証はありますか?

A: 初期不良については30日間保証いたします。